返品・返金について

お客様都合による返品・交換について

サイズが合わなかった場合や、イメージと少し違った場合、ご注文内容を間違えてしまった場合など、 お客様のご都合による返品・交換も承っております。

返品・交換をご希望の場合は、 商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

下記の状態の商品に限り対応させていただいております。

• 未使用の商品（室内での試着程度を含む）
• 商品到着時と同じ状態の商品

商品に不具合・誤配送があった場合

商品に不良・破損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 お電話またはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、 速やかに交換または返金にて対応させていただきます。

商品の返送は当店からのご案内後、下記住所へ着払いでお送りください。

セレクトショップAlcott
〒486-0918
愛知県春日井市如意申町7丁目1-11
電話番号：0568-31-2211

返品・交換をお受けできない商品

• 商品到着後3日を過ぎた商品
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚れ・傷・臭いなどが付着した商品
• 商品タグ・付属品・箱などを紛失された商品
• 裾上げ・お直し・加工を行った商品

返金について

返品商品が当店へ到着後、 商品の状態を確認し返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。

返金手続き完了後はメールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済の場合、 カード会社の処理状況により返金までお時間をいただく場合がございます。